Отзывы
Здравствуйте, Ярослава!
Спасибо Вам за отзыв.
Мы обязательно передадим Ваше пожелание по улучшению нашего сервиса. Касательно, сложности, которая возникает с приложение AliExpress, пожалуйста отправьте нам в техподдержку, скриншот страницы, где возникает данная проблема.
С уважением, Smarty.Sale
Магазин Apteka911
сделала заказ 22.07 но он так и не появился в заказах. И еще по одиному заказу так и нет зачисления 20 дней прошло
читать далее
Здравствуйте, Оксана!
Благодарим за отзыв.
Для того, чтобы разобраться более детально в сложившейся ситуации, мы создали обращение в техподдержку на Ваше имя. Очень ждем Вашего ответа.
С уважением, Smarty.Sale
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим за отзыв.
В среднем, кэшбэк с магазина AliExpress засчитывается в течении 36 дней, но обратите, пожалуйста внимание, что это средний показатель, то есть может быть как больше, так и меньше. Для ускорения процесса, Вы можете на сайте магазина подтвердить получение товара.
С уважением, Smarty.Sale
Магазин Vchehle UA
заказ в Gold.ua 25го в 11.01 сделала через сматри сейл,но в моих заказах не отразился.
читать далее
Здравствуйте, Оксана!4
Благодарим за отзыв.
В случае если заказ оформлен согласно наших рекомендаций: https://smarty.sale/geo/recommendations.html
он отображается, обычно, в течении 1-3 часов, но максимальный срок 72 часа. Если после этого Ваш заказ не отобразится - подайте заявку по этой ссылке:
https://smarty.sale/geo/cabinet/lost-order
Также эту форму Вы можете найти нажав на кнопку "Где мой заказ" на странице Ваших заказов.
С уважением, Smarty.Sale
Магазин Apteka911
Заказ совершила с помощью перехода,но в заказах не появояется информации о нем(
читать далее
Здравствуйте, Александра!
Спасибо Вам за отзыв.
Мы создали обращение в техподдержку на Ваше имя, чтобы более детально разобраться в сложившейся ситуации. Очень ждем Вашего ответа.
С уважением, Smarty.Sale
Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим за отзыв.
На данный момент, ограничений по срокам проведения данной акции нет.
С уважением, Smarty.Sale
Магазин Apteka911
С 1 июля не зачислен кэшбек, что-долго. Раньше все быстро зачислялось.
читать далее
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Ваш заказ сейчас находится в режиме ожидания. В среднем, кэшбэк с сервиса Apteka911 зачисляется в течении 9 дней, но также может быть как больше так и меньше. Как только мы получим подтверждение Вашего заказа, кэшбек автоматически будет зачислен на баланс.
С уважением, Smarty.Sale
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо Вам, что заметили и нашли время сообщить о недоработках нашего сервиса. Благодаря Вам мы становимся лучше. Мы будем очень рады, если Вы напишите нам на почту более детально о данной недоработке: help@smarty.sale
Очень ждем Вашего письма!
С уважением, Smarty.Sale
Магазин Rozetka.ua
Все отлично , бонусы по мелочам насобирались - и вчера тел пополнила на 95 грн )
читать далее
Магазин Apteka911
Заказ сделанный и выкупленный 3 июля до сих пор висит в ожидании...таких заказов уже 2.
читать далее
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за отзыв.
Среднее время ожидания с Apteka911 составляет 9 дней, но обратите пожалуйста внимание, что это средний показатель, он может быть как больше, так и меньше. Как только мы получим подтверждение, что заказ был выполнен, Ваш кэшбэк будет автоматически зачислен на баланс.
С уважением, Smarty.Sale
Магазин Apteka911
Мне очень понравилось обслуживание. Приятные ребята работают. Все объяснили, помогли выбрать нужные препараты. Заказываю уже несколько раз. Спасибо.
читать далее
Магазин Rozetka.ua
Пользуюсь сервисом относительно давно.
Сегодня пронаблюдал такую неприятную картину.
Буквально в течение последнего месяца, в том числе и пару дней назад заказывал тот же товар, что и сегодня.
В ранее оплаченных и полученных заказах, которые были сделаны до сих пор, отобразилась сумма большая, чем сегодня.
Сегодня насчитали меньшую сумму.
Заказывал алкогольный напиток.
Посмотрел, что в Вашем справочнике везде, где значится алкогольные напитки в разных вариациях, указано 2%, насчитано 1,5%.
У Вас изменилась политика начисления кэшбека по Розетке или по конкретному товару?
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв.
Нам искреннне жаль, что Вы столкнулись с определенными трудностями, при работе с нашим сервисом. Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, мы создали обращение на Ваше имя в техподдержку. Очень ждем Вашего ответа.
С уважением, Smarty.Sale
Магазин AliExpress
Нет возможности даже выбрать товар. Страница Али постоянно «моргает», клавиатура сбрасывается даже в поиске, потом всё подвисает.
читать далее
Здравствуйте, Ярослав!
Спасибо за отзыв.
Отправьте нам пожалуйста в техподдержку скриншот страницы, на которой происходит данная ошибка. Мы постараемся разобраться в ситуации.
С уважением, Smarty.Sale
Магазин Rozetka.ua
Заказ №155072848 01.06.201815:55 1227 UAH 13.56 UAH ОЖИДАЕТ. Уже 40 дней ожидает) Что не так?
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв.
Если Ваш заказ находится в режиме ожидания, это означает, что мы ждем подтверждения от магазина. В среднем, кэшбэк с магазина Rozetka зачисляется в течении 21 дня, но может быть как больше так и меньше. Как только магазин подтвердит Ваш заказ, кэшбэк будет зачислен на баланс.
С уважением, Smarty.Sale
Магазин Rozetka.ua
Добрый вечер. Оформляла через приложение заказ 06.07.18. Заказ не отображается в профиле. В чем может быть причина ?
читать далее
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв.
Нам искренне жаль, что кэшбэк по Вашему заказу не зафиксировался автоматически. Как правило, это происходит по причине нарушения правил оформления покупки, также может быть причина в устройстве. По нашим данным, Вы уже создали обращение в техподдержку. Наши менеджеры сделают все возможное, чтобы решить данный вопрос.
С уважением, Smarty.Sale
- Регистрируйтесь на нашем сервисе
- Выбирайте магазин и совершайте покупки
- Получайте деньги обратно за каждую покупку до 50%
Магазин AliExpress
сделайте пожалуйста суммированный баланс: сумма ожидающих заказов, и сумма доступных средств. Считать вручную неудобно. И да, проблема с морганием главной страницы Али присутствует. После установки - все путём, а при второй попытки перехода в магазин - моргание. Переустановка - все нормально, но до второй покупки. Каждый раз переставлять приложение?? Не улыбается.
читать далее