Отзывы
Сергей, здравствуйте!
Среднее время ожидания кэшбэка от магазина Ева около 55 дней, просим заметить, что это ориентировочные сроки, так как если у магазина большие потоки заказов, может потребоваться и дополнительное время. Как только магазин передаст нам информацию о заказе, мы мгновенно оповестим вас.
С уважением, Smarty.Sale
Магазин lamoda UA
здравствуйте. есть заказ от 5 августа, он выкуплен, но кеш до сих пор не засчитан. заранее спасибо!
читать далее
Здравствуйте, Галина!
Спешим порадовать, кэшбэк уже зачислен.
С уважением, Smarty.Sale
Магазин EVA.ua
Спасибо, с кешбеком разобрались, 26.10.2020 мне пришел на ожидание кешбек за покупку 05.09.2020, Это что то в Еве перемены в системе.
читать далее
Магазин AliExpress
Пока самый быстрый возврат денег именно с этого магазина. Получила в обед посылку на НП, отметила в приложении что доставлен товар а вечером кешбек был уже зачислен.
читать далее
Магазин iHerb.com
За последние полгода сделала 2 заказа на сайте. Ни один не отобразился в моих заказах и кэшбэк не был получен. Заказ в июне 508977577 и в октябре 509566020
читать далее
Здравствуйте!
Чтобы мы могли вам помочь, просим обратиться в нашу техническую поддержку, где указать точные даты совершения покупок.
С уважением, Smarty.Sale
Инна, здравствуйте!
Как давно вы обновляли наше приложение на своем телефоне, установлено ли у вас приложение самого магазина? Для того чтобы мы смогли помочь, необходима информация, поэтому просим вас обратиться в нашу техническую поддержку, где мы с радостью поможем разобраться в вопросе.
С уважением, Smarty.Sale
Вітаємо!
Ми разом із вами очікуємо на відновлення програми, та дуже сподіваємося, що улюблений магазин продовжить тішити вас кешбеком.
З повагою, Smarty.Sale
Магазин AliExpress
Отличное приложение и замечательная служба поддержки клиентов! В сентябре не начислялся кэшбэк, в отзыве сообщила о данной проблеме и служба поддержки сама со мной связалась. Через пару дней неполадка была устранена. Очень приятные в общении ребята! Пользуюсь данным приложением уже год, кэшбэк выводится и зачисляется на карту за считанные секунды. Это самое лучшее приложение кэшбэка из всех! Молодцы!!!
читать далее
Здравствуйте, Ксения!
Были очень рады помочь, и спешим обрадовать, заказы уже появились в списке и мы с вами месте ожидаем зачисления.
С уважением, Smarty.Sale
Марина, здравствуйте!
Среднее время обработки заказов в магазине до статуса «подтверждён», указано в описании к магазину. Просим заметить, что это среднее время, а зависит оно от загруженности магазина. Как только магазин передаст нам информацию о заказе, мы мгновенно оповестим вас в новом автоматическом уведомлении.
С уважением, Smarty.Sale
Здравствуйте, Тамара!
В таком случае, ожидаем заявку по отклоненному заказу, чтобы как можно скорее направить ее партнеру.
С уважением, Smarty.Sale
Магазин iHerb.com
Спасибо за ответ. Я особенно не переживаю, после уплаты 500 гр таможенного сбора на ровном месте кэшбек в 30 гр больше просто как фактор обиды выступает😂😉!
читать далее
Прекрасно вас понимаем, эта сумма будет небольшой компенсацией после неприятной ситуации с таможней. С нетерпением ожидаем вместе с вами зачисления.
С уважением, Smarty.Sale
Магазин iHerb.com
22.07 я сделала заказ 6430664, а 23.07 сделала ещё один заказ 6433441 . Из-за моей глупости эти два заказа зашли в Украину в одной товарной партии , сплюсовались , обложились таможенным сбором, и теперь ещё и кэшбек по одному выплачен, а по второму-нет, хотя посылки я получала по отдельности и даже в разные дни. Пожалуйста, уточните, а то по второму кэшбеку отказа нет, он просто висит на рассмотрении.
читать далее
Тамара, не переживайте, заказ не отменен магазином, скорее всего из-за упомянутой вами ситуации, магазину потребовалось больше времени для проверки. Один заказ мы уже с вами получили, второй пока да, в ожидании, но сверка будет в любом случае, мы курируем этот вопрос.
С уважением, Smarty.Sale
Магазин AliExpress
АлиЭкспресс ЖАДИНЫ теперь кешбек дают не все продавцы((( А Smarty красавчики всегда помогают и отвечают на все вопросы 👌
читать далее
Екатерина, рады вас приветствовать!
К большому нашему сожалению, действительно, магазин принял решение ограничить возможность начисления кэшбэка как для некоторых магазинов, так и на товары. Список магазинов, по которым заказы могут не зачислять: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1R1u0ebAdJWAxBeH5eODWr_8D9HbhX-XPvuzGLPbYqNY/edit?usp=sharing
Также, просим обратить внимание, что в карточке магазина появилась новая опция, вы можете самостоятельно проверить наличие кэшбэка по тому или этому товару. Перейдите в карточку магазина и перед вами появится строка для ввода ссылки на товар. Функция доступна пока только в полной версии сайта.
С уважением, Smarty.Sale
Магазин coffeeok
Добрый день. Заказ я выкупила, поэтому не понимаю причину отказа. Связалась с магазином, почему они дали такие данные, обещали уточнить. Надеюсь, что этот вопрос будет решён положительно.
читать далее
Здравствуйте, Тамара!
Поддержка в магазине, не всегда в курсе маркетинговых активностей магазина на тех или других площадках, к тому же мы не всегда сотрудничаем напрямую, а очень часто работаем через представителей в лице агенств и так далее. Именно по этому, с вопросами о кэшбэке, это к нам) Если после оплаты в данный заказ не вносились изменения, просим перейти в меню с заказами и у отклоненного кэшбэка нажать на 3 точки, затем выбрать пункт "Пожаловаться на отказ" и внести информацию, после чего мы направим партнеру этот запрос на пересмотр статуса.
С уважением, Smarty.Sale
- Регистрируйтесь на нашем сервисе
- Выбирайте магазин и совершайте покупки
- Получайте деньги обратно за каждую покупку до 50%
Магазин EVA.ua
Здравствуйте, почему-то до сих пор не зачислен кэш бэк, товар был куплен ещё 4 сентября 2020г. Уже прошло 60 дней... Пока тишина...Спасибо.
читать далее